彼我の差

2008/09/20 18:21 at チャンギ国際空港第３ターミナル スカイ･トレイン・ターミナルA

前述したが、シンガポールの玄関口チャンギ国際空港は、
今年３つ目のターミナルが稼動し始めた。
３つのターミナルは、スカイ･トレインと呼ばれる
無人シャトルで繋がれている。

ガラスのすぐ向こうに広がる光景の、緑の量に圧倒される。

成田空港と比べると、利便性と快適性に大きな差を感じる。
少なくとも成田では、滑走路の向こうに田園は広がっているものの
ターミナル周辺の緑は極めて少ない。
ましてや、建屋内に入ると皆無といっていい。

チャンギでは、サテライトのあちこちにオーキッド（ラン）を始めとして、
様々なグリーンが配置されている。

2008/09/20 19:19 at チャンギ国際空港第２ターミナル３階i-connectコーナー

アメニティで大きな差を感じるのはネット環境だ。

成田にはインターネットに接続できるPCが
設置されているコーナーが少ない。
しかも、有料だ。
100円玉を投入しなければ使えない。
料金は、都内港区の駐車料金並みだ。

頻繁にリピートする外国人はまだしも、
母国に持ち帰っても両替できないコインを、
帰国直前の外国人観光客の何割が
出国便のサテライトまで持ってくるというのだろう?

2008/09/20 19:22 at チャンギ国際空港第２ターミナル３階i-connectコーナー

チャンギ空港には、無料で15分間使えるPCが至るところに
設置されている。
もちろん、空いていればいつまで使っても構わない。

利用客へのサービスを、利用者の立場に立って提供する姿勢に
大きな格差を感じさせられる。

でも、日本語閲覧はできても、入力ができないんだよね。
メール打ったりブログ投稿するなら、
携帯で海外ローミングしろってか。